شروط الاستخدام

شروط الاستخدام هذه («الشروط») اتّفاق مُلزم بينك وبين Upuah بشأن الوصول إلى المواقع والواجهات البرمجيّة وأداة الدردشة ولوحة التحكم والخدمات المرتبطة المتاحة على upuah.com («الخدمة») واستخدامها. وبدخولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فإنّك توافق على هذه الشروط.

1. الخدمة

يقدّم Upuah بنية تحتيّة لدردشة مباشرة يمكنك تضمينها في المواقع، وإدارتها من لوحة تحكم مساحة العمل، ومناداتها عبر الإصدار الأوّل من الواجهة البرمجيّة. وقد تشمل المزايا المحادثات، والتذاكر، والردود التلقائيّة، والويب هوك، ودعوات الفريق، وتخصيص الأداة. ويجوز لنا تغيير أجزاء من الخدمة أو تحسينها أو إيقافها مع إشعار معقول متى كان ذلك عمليًّا.

2. الحسابات والأهلية

• حسابات مساحات العمل بتتجهّز للعملاء؛ لازم تقدّم معلومات دقيقة وتحافظ على بيانات دخولك.
• أنت مسؤول عن أيّ نشاط يجري تحت مفاتيحك البرمجيّة ورموز التضمين وحسابات المستخدمين الخاصّة بك.
• لازم صاحب مساحة العمل يصرّح للموظفين بالوصول للقنوات وعمليات الربط المسندة ليهم.
• يجب أن تكون قادرًا على إبرام عقد مُلزم وألّا تستخدم الخدمة إلّا بما يتوافق مع القانون.

3. الخطط والدفع

الباقات المدفوعة والحدود وفترات الفوترة موضّحة على upuah.com أو في طلبك. والرسوم غير قابلة للاسترداد إلّا عندما يقتضي القانون ذلك أو يُنَصّ عليه صراحةً. ويجوز لنا إيقاف الوصول أو تقييده بسبب مبالغ غير مدفوعة أو تجاوز حدود الباقة بعد إشعار حيثما كان ذلك معقولًا.

4. الاستخدام المقبول

عليك اتّباع سياسة الاستخدام المقبول لدينا. ويُمنع إساءة استخدام الخدمة، أو محاولة وصول غير مصرَّح به، أو التدخّل في عمل عملاء آخرين، أو استخدام Upuah في إرسال محتوى غير قانونيّ أو ضارّ أو مضلّل.

5. محتواك وبيانات الزوار

تحتفظ أنت بملكيّة المحتوى وبيانات الزوّار التي تقدّمها من خلال الخدمة. وتمنح Upuah ترخيصًا محدودًا لاستضافة هذه البيانات ومعالجتها ونقلها وعرضها، بغرض تقديم الخدمة وتأمينها فقط. وتقرّ بأنّ لديك الحقوق والإشعارات المطلوبة لجمع بيانات الزوّار ومعالجتها من خلال الأداة والتذاكر.

6. المفاتيح البرمجية والتضمين والأمان

• يجب أن تبقى مفاتيح الخادم (upuah_) على خادمك ولا يجوز أبدًا كشفها في شفرة المتصفّح.
• رموز التضمين مقيَّدة بالنطاقات التي تضبطها؛ فاجعل هذه النطاقات دقيقة.
• غيّر أي مفتاح اتكشف فورًا من لوحة التحكم.
• تحقّق من توقيعات الويبهوك قبل ما تثق في أي أحداث واردة.

7. الملكية الفكرية

Upuah وبرمجيّات الخدمة والدليل والشعارات والموادّ المرتبطة مملوكة لنا أو للمرخّصين لنا. ولا تنقل هذه الشروط أيّ ملكيّة. ويُمنع النسخ أو الهندسة العكسيّة (إلّا حيث يمنع القانون تقييد ذلك) أو إعادة بيع الخدمة إلّا بما هو مسموح كتابةً.

8. مواقع الأطراف التالتة

قد تتفاعل الخدمة مع مواقعك وأدوات أطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن منتجات أطراف ثالثة أو سياساتها أو أعطالها الخارجة عن سيطرتنا.

9. السرية

قد يستلم كلّ طرف معلومات سرّيّة من الآخر. ويحمي الطرف المستلم هذه المعلومات بعناية معقولة ولا يستخدمها إلّا في أغراض متعلّقة بالخدمة، فيما عدا المعلومات العامّة أو المطوَّرة على نحو مستقلّ أو المطلوب الإفصاح عنها قانونًا.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها». وبأقصى قدر يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليّتنا من ضمانات القابليّة للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم انتهاك الحقوق. ولا نضمن تشغيلًا دون انقطاع أو دون أخطاء.

11. حدود المسؤولية

بأقصى قدر يسمح به القانون، لن يكون Upuah مسؤولًا عن أيّ أضرار غير مباشرة أو عرضيّة أو خاصّة أو تبعيّة أو تأديبيّة، ولا عن أيّ أرباح أو إيرادات أو بيانات مفقودة. ولن يتجاوز إجماليّ مسؤوليّتنا عن أيّ مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو عن الخدمة المبالغَ التي دفعتها لـUpuah مقابل الخدمة في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

12. التعويض

تدافع عن Upuah وتعوّضه ضدّ أيّ مطالبات ناشئة عن استخدامك للخدمة، أو بيانات زوّارك، أو مواقعك، أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به.

13. الإيقاف والإنهاء

يمكنك إيقاف استخدام الخدمة في أيّ وقت. ويجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه بسبب مخالفة جوهريّة، أو عدم سداد، أو خطر أمنيّ، أو متطلَّب قانونيّ. وعند الإنهاء، ينتهي حقّك في استخدام الخدمة؛ وتبقى سارية البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تستمرّ.

14. تغييرات الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط بنشر نسخة معدَّلة على upuah.com. وتُبيَّن التغييرات الجوهريّة بتحديث التاريخ أعلاه. ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا بالقدر الذي يسمح به القانون.

15. التواصل

الشؤون القانونية: legal@upuah.com
الدعم: support@upuah.com
الموقع: https://upuah.com